为了显著增强客户体验，CC支持团队必须持续投入优化措施。核心技巧包括：优化沟通技巧，使其更加清晰与专业；给予快速和准确的答案，减少客户搁置时间；塑造积极以及同理心态度，重视客户问题；持续分析意见，发现改进方向，并不断完善服务流程，所以最